Curso online gratuito de
Ouvidoria Hospitalar


Saiba mais sobre o curso de Ouvidoria Hospitalar e destaque-se com o nosso curso grátis online de Ouvidoria Hospitalar com certificado válido em todo o Brasil no UP Cursos Grátis!. MATRICULAR!

Com o curso online gratuito de Ouvidoria Hospitalar você poderá se atualizar e se destacar no mercado de trabalho, obtendo um diferencial em seu currículo através do certificado emitido após a conclusão do curso, válido em todo o Brasil.

Nós da UP Cursos Grátis preparamos um curso totalmente atualizado e completo com o melhor conteúdo reunido em nossas apostilas em PDF, que podem ser baixadas para serem estudadas onde e como quiser, mesmo sem acesso a internet!

Nossos cursos são livres e gratuitos, oferecidos na modalidade à distância com duração variável, destinada a proporcionar aos estudantes e trabalhadores conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o mercado trabalho.

Os cursos gratuitos são oferecidos com base legal no Decreto Federal Nº. 5.154 de 23 de julho de 2004, com carga horária de no máximo 280 horas.

Nossos cursos ficam disponíveis 24 horas por dia em nossa plataforma de ensino à distância e podem ser acessados em computadores, notebooks, tablets ou smartphones. O curso gratuito de Ouvidoria Hospitalar possui a carga horária de 35 horas e para concluir basta responder à avaliação e alcançar uma nota igual ou superior a 60 pontos.


Suporte ao aluno

Se tiver dúvidas, solicite ajuda através da nossa central de atendimento pelo WhatsApp:

Ianni | Karina | Fátima | Brenda | Sueli

Curso Grátis de Ouvidoria Hospitalar

Veja abaixo as informações mais importantes sobre o curso online de Ouvidoria Hospitalar:


  • A origem da Ouvidoria
  • Ouvidoria Pública
  • Conceitos e premissas da Ouvidoria
  • O atendimento ao cliente de saúde – cliente de saúde x paciente
  • Ouvidoria em Saúde: organização e importância do serviço
  • A Ouvidoria como ferramenta de gestão
  • Metodologias de implantação da Ouvidoria em hospitais
  • Estrutura organizacional da Ouvidoria Hospitalar
  • Perfil e postura do profissional de Ouvidoria Hospitalar
  • Gestão da informação na Ouvidoria em Saúde
  • Instrumentos de gestão e Ouvidoria
  • Diretrizes para o tratamento das manifestações
  • Instrumentos de medição da satisfação do cliente

Com o curso gratuito de Ouvidoria Hospitalar você poderá se aperfeiçoar e aumentar sua qualificação para o mercado de trabalho, garantindo um grande diferencial em seu currículo e se destacando dos concorrentes em um processo seletivo.

Nossos cursos são livres e gratuitos, oferecidos na modalidade à distância com duração variável, destinada a proporcionar aos estudantes e trabalhadores conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o mercado trabalho.

Proporcionar às instituições ferramenta de gestão para melhoria dos processos de atendimento ao cliente, através da identificação de possíveis falhas nos processos pela análise dos relatos das manifestações;

O curso de Ouvidoria Hospitalar possui a carga horária total de 35 horas.

Nossos certificados são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:


  • Educação continuada
  • Extensão universitária (horas extracurriculares)
  • Titularidade para professores
  • Complementação de conhecimento
  • Ascensão de carreira ou cargo
  • Contagem de carga horária para estágio
  • Comprovação de Prova de Título
  • Enriquecimento de currículo
  • Concursos públicos
  • Avaliações para promoções internas nas empresas
  • Dentre outros...

Informações Importantes

O Certificado Digitalizado não é gratuito. O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária), que nos ajuda a manter o site no ar com qualidade e disponibilidade.

IMPORTANTE: O Certificado Digital não é enviado para sua residência, ele fica disponível na sua área do aluno para download e impressão.

Você pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum curso matriculado. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


Equipe multidisciplinar do site UP Cursos Grátis.

UP Cursos Grátis

MATRICULAR!

Curso online grátis de Ouvidoria Hospitalar

Curso online grátis
Ouvidoria Hospitalar

Categoria do curso: Saúde
Carga horária: 35 horas

MATRICULAR!

Curso grátis | 35 horas


Cursos relacionados


Curso online grátis de Manicure e Pedicure

Curso online grátis
Manicure e Pedicure

50 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Curso online grátis de Introdução a Poliomielite

Curso online grátis
Introdução a Poliomielite

40 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Curso online grátis de Amamentação

Curso online grátis
Amamentação

40 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Curso online grátis de Auxiliar de Faturamento Hospitalar

Curso online grátis
Auxiliar de Faturamento Hospitalar

45 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Curso online grátis de Administração da Enfermagem na Saúde do Trabalhador

Curso online grátis
Administração da Enfermagem na Saúde do Trabalh...

35 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Curso online grátis de A Comunicação e Linguagem Para Alunos Com Atendimento Especializado

Curso online grátis
A Comunicação e Linguagem Para Alunos Com Atendi...

40 horas

Conheça melhor »

MATRICULAR!

Não encontrou o curso que procurava?

Mande uma mensagem!