Curso online gratuito de
Atendimento ao Cliente


Saiba mais sobre o curso de Atendimento ao Cliente e destaque-se com o nosso curso grátis online de Atendimento ao Cliente com certificado válido em todo o Brasil no UP Cursos Grátis!. MATRICULAR!

Com o curso online gratuito de Atendimento ao Cliente você poderá se atualizar e se destacar no mercado de trabalho, obtendo um diferencial em seu currículo através do certificado emitido após a conclusão do curso, válido em todo o Brasil.

Nós da UP Cursos Grátis preparamos um curso totalmente atualizado e completo com o melhor conteúdo reunido em nossas apostilas em PDF, que podem ser baixadas para serem estudadas onde e como quiser, mesmo sem acesso a internet!

Nossos cursos são livres e gratuitos, oferecidos na modalidade à distância com duração variável, destinada a proporcionar aos estudantes e trabalhadores conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o mercado trabalho.

Os cursos gratuitos são oferecidos com base legal no Decreto Federal Nº. 5.154 de 23 de julho de 2004, com carga horária de no máximo 280 horas.

Nossos cursos ficam disponíveis 24 horas por dia em nossa plataforma de ensino à distância e podem ser acessados em computadores, notebooks, tablets ou smartphones. O curso gratuito de Atendimento ao Cliente possui a carga horária de 30 horas e para concluir basta responder à avaliação e alcançar uma nota igual ou superior a 60 pontos.


IMPORTANTE:

Ressaltamos a importância da leitura de nossos Termos de Uso para esclarecimentos de dúvidas, bem como verificar a validade do certificado de curso livre onde se deseja utilizar o certificado de conclusão.


Suporte ao aluno

Se tiver dúvidas, solicite ajuda através da nossa central de atendimento pelo WhatsApp:

Brenda | Sueli | Jonas | Juliana | Daiane

Curso Grátis de Atendimento ao Cliente

Veja abaixo as informações mais importantes sobre o curso online de Atendimento ao Cliente:


  • Conceito de atendimento ao cliente
  • Para que serve o atendimento 
  • Atendimento com qualidade 
  • Atendimento presencial  
  • Atendimento telefônico
  • Boa conduta no atendimento
  • Dicas para um atendimento de Sucesso
  • Marketing e atendimento ao cliente
  • Tipos e perfis comportamentais de clientes
  • Solução de problemas de clientes
  • Gestão de vendas
  • Habilidades de negociação
  • Relacionamento interno 
  • Apresentação Pessoal 
  • Uso do celular 
  • Netiqueta.

Com o curso gratuito de Atendimento ao Cliente você poderá se aperfeiçoar e aumentar sua qualificação para o mercado de trabalho, garantindo um grande diferencial em seu currículo e se destacando dos concorrentes em um processo seletivo.

Nossos cursos são livres e gratuitos, oferecidos na modalidade à distância com duração variável, destinada a proporcionar aos estudantes e trabalhadores conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o mercado trabalho.

Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor". Neste curso você irá obter conhecimentos sobre postura, comunicação e como obter sucesso no atendimento.
O curso de Atendimento ao Cliente possui a carga horária total de 30 horas.

Nossos certificados são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:


  • Educação continuada
  • Extensão universitária (horas extracurriculares)
  • Titularidade para professores
  • Complementação de conhecimento
  • Ascensão de carreira ou cargo
  • Contagem de carga horária para estágio
  • Comprovação de Prova de Título
  • Enriquecimento de currículo
  • Concursos públicos
  • Avaliações para promoções internas nas empresas
  • Dentre outros...

Informações Importantes

O Certificado Digitalizado não é gratuito. O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária), que nos ajuda a manter o site no ar com qualidade e disponibilidade.

IMPORTANTE: O Certificado Digital não é enviado para sua residência, ele fica disponível na sua área do aluno para download e impressão.

Você pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum curso matriculado. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


Equipe multidisciplinar do site UP Cursos Grátis.

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Atendimento ao Cliente

Categoria do curso: Administração
Carga horária: 30 horas

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Curso grátis | 30 horas


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