Última atualização: 24/02/2025
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da UP Cursos Grátis. Este documento foi elaborado com clareza para garantir que você compreenda como protegemos seus dados, alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é oferecer transparência sobre o uso de suas informações, garantindo segurança e respeito aos seus direitos.
Valorizamos sua confiança. Por isso, seguimos rigorosamente os princípios da LGPD, incluindo legalidade, finalidade específica, não discriminação e responsabilização. Todas as práticas descritas aqui visam assegurar que seus dados sejam usados apenas para melhorar sua experiência educacional.
Tipos de Dados Coletados
Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento, profissão.
Contato: E-mail, telefone, endereço (cidade/estado).
Demográficos: Estado civil, escolaridade, preferências de cursos.
Sensíveis (se aplicável): Dados de saúde (apenas se exigidos para cursos específicos, com consentimento explícito).
Finalidades do Uso
Funcionalidades do site: Criar conta, emitir certificados, validar elegibilidade para cursos.
Comunicação: Enviar confirmações, suporte técnico, atualizações de cursos e conteúdos educativos (mediante autorização).
Personalização: Sugerir cursos com base em seu histórico de acesso.
Cumprimento legal: Atender solicitações judiciais ou regulatórias.
Explícito: Coletamos dados apenas com seu consentimento ativo (ex: ao marcar caixa de aceite em formulários).
Retirada do consentimento: Você pode revogá-lo a qualquer momento via e-mail suporte.upcursos@gmail.com.
Período necessário: Seus dados são armazenados apenas enquanto você utilizar nossos serviços ou houver obrigação legal.
Exclusão segura: Após o término do prazo, utilizamos métodos de anonimização ou exclusão total para proteger sua privacidade.
Você tem o direito de:
Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que possuímos sobre você.
Correção: Atualizar informações desatualizadas ou incorretas.
Portabilidade: Receber dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Eliminação: Pedir a exclusão de dados, exceto em casos de obrigação legal.
Oposição: Contestar uso de dados para finalidades específicas (ex: marketing).
Como exercer seus direitos:
Envie um e-mail para suporte.upcursos@gmail.com. Responderemos em até 72 horas úteis.
O que Coletamos?
Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo (modelo, versão).
Comportamentais: Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, origem do tráfego (redes sociais, buscadores).
Para que Usamos?
Otimização: Identificar falhas técnicas e melhorar desempenho do site.
Estatísticas: Gerar relatórios anônimos sobre uso da plataforma para parceiros e investidores.
Segurança: Detectar atividades suspeitas (ex: tentativas de invasão).
Tipos de Cookies Utilizados
Essenciais: Necessários para login e funcionamento básico do site.
Desempenho: Monitoram tráfego e identificam gargalos técnicos.
Personalização: Lembram preferências de idioma ou região.
Marketing (opcional): Exibem anúncios relevantes com base em seu comportamento (só com consentimento).
Como Gerenciar?
Acesse as configurações do seu navegador para:
Bloquear cookies: Algumas funcionalidades (ex: login automático) serão desativadas.
Excluir dados: Limpe o histórico de navegação periodicamente.
Adotamos medidas avançadas para evitar acesso não autorizado:
Criptografia SSL: Protege dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores.
Firewalls e Monitoramento 24h: Sistemas atualizados contra invasões.
Treinamento de Equipe: Colaboradores capacitados em práticas de privacidade.
Backups Diários: Prevenção contra perda de dados.
Em caso de incidentes: Notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.
Quando Compartilhamos?
Parceiros de Confiança: Empresas terceirizadas para serviços como hospedagem de site ou análise de dados (assinam contratos de confidencialidade).
Exigências Legais: Cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades públicas.
Transferências Internacionais: Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, sempre com garantias de segurança equivalentes.
Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais.
Restrição de Uso: Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.
Dados de Menores: Se identificarmos coleta inadvertida, excluiremos as informações imediatamente.
Nosso site pode conter links para terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura de suas políticas antes de compartilhar dados.
Notificações: Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou banner no site.
Acompanhamento: A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização destacada.
Contato Prioritário: Envie dúvidas ou reclamações para suporte.upcursos@gmail.com.
ANPD: Se não resolvermos sua demanda, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados através do site gov.br/anpd.
Agradecemos por escolher a UP Cursos Grátis!
Sua privacidade é essencial para democratizar o acesso à educação de qualidade.